解决方法有很多，这里介绍最简单，针对绝大多数电脑，如果有遇到此类情况，可以直接轻松解决。
针对Win系统：
您可以通过使用专门的卸载工具来卸载Adobe Genuine Service，这是最简单且直接的方法。
对于Mac系统：
请打开终端，并输入以下命令：sudo rm /Library/Application\Support/Adobe/AdobeGCClient/AdobeGCClient.app/Contents/MacOS/AdobeGCClient。在此过程中，系统会提示您输入电脑的开机密码（请注意，密码输入时不会显示任何字符）。完成输入后，请按下回车键执行命令。待操作完成后，重新启动Adobe软件，它应该能够正常使用了。
以上方法是最简单且常见的解决方案，通常能够解决该问题。如果问题仍未解决，建议您进一步诊断并针对性地进行处理。